第 一部分 为什么：从为什么开始，由内而外思考
第 1章 数字化黄金圈：打造非凡数字企业
1.1 什么是数字化、数字化转型、数字化变革、数字企业 / 3
1.2 三大生存法则：强化韧性、打造弹性、重塑未来 / 9
1.3 数字化黄金圈：从为什么开始，系统化思考，
解锁数字化底层运行逻辑 / 10
第 2章 为什么：使命和理念，明确数字化战略方向和路径
2.1 制定数字化驱动的使命目标 / 15
2.2 明确客户企业生态价值主张 / 22
2.3 共创数字化场景与业务设计 / 25
2.4 绘制基于场景的发展路线图 / 28
2.5 核心命题与行动锦囊 / 33
第二部分 怎么做：方法和赋能，夯实变革基础
第3章 体系方法：诊断先行、共创方法与绩效指引
3.1 开展成熟度评估分析与诊断 / 39
3.2 构造数字化变革实践方法论 / 43
3.3 衡量数字化绩效并引领成功 / 45
3.4 核心命题与行动锦囊 / 49
第4章 关键抓手：数字化领导力与创新文化
4.1 发展数字化领导力赋能目标 / 52
4.2 塑造数字化思维与创新文化 / 57
4.3 协同演化制度变革技术创新 / 64
4.4 核心命题与行动锦囊 / 68
第5章 成功基础：敏捷组织与数字化人才
5.1 构建敏捷组织与数字化治理 / 71
5.2 设计人才模型促规模化发展 / 77
5.3 创建全新高效数字工作场所 / 83
5.4 核心命题与行动锦囊 / 87
第6章 核心底座：利用好数据与技术的力量
6.1 强化数据战略与治理筑底座 / 90
6.2 促进数字平台及新技术应用 / 96
6.3 做好信息网络安全风控合规 / 103
6.4 核心命题与行动锦囊 / 107
第7章 使能武器：实用的数字化管理实践与工具箱
7.1 选择合适的合作伙伴及模式 / 110
7.2 借鉴演进的管理实践和典范 / 114
7.3 选用实用的变革技术与工具 / 121
7.4 核心命题与行动锦囊 / 127
第三部分 做什么：内容和结果，执行数字化蓝图举措
第8章 面向服务，提供数字化赋能，提高效率和控制成本
8.1 交付可用的系统应用和功能 / 133
8.2 推动数字基础设施的现代化 / 137
8.3 改善内外部协作和人机协同 / 142
8.4 提供集约化共享服务与运营 / 148
8.5 增强数字化衡量决策和管控 / 154
8.6 核心命题与行动锦囊 / 158
第9章 面向运营，践行数字化优化，推动降本增效
9.1 推进业务流程和规则数字化 / 162
9.2 规划一致的企业架构与治理 / 168
9.3 实现全要素的智能生产集成 / 172
9.4 重塑韧性敏捷数字化供应链 / 176
9.5 注入数字化增强产品和服务 / 182
9.6 核心命题与行动锦囊 / 186
第 10章 面向客户，成就数字化转型，提高客户保留和市场占有率
10.1 洞察旅程中客户需求和商机 / 190
10.2 开发高体验个性化数字产品 / 193
10.3 开启全渠道的数字化新营销 / 197
10.4 强化智慧的客户服务与成功 / 200
10.5 激发要素价值同时保护隐私 / 204
10.6 核心命题与行动锦囊 / 208
第 11章 面向未来，探索数字化颠覆，实现在特定细分市场的领导地位
11.1 颠覆核心业务行业市场雄心 / 212
11.2 打造数字化平台型商业模式 / 216
11.3 开创智能互联新产品新体系 / 221
11.4 落地组合创新保可持续发展 / 224
11.5 共建高效协同的产业新生态 / 230
11.6 核心命题与行动锦囊 / 238
第 12章 玩转数字化黄金圈：招商局集团数字化变革实践
12.1 招商局集团数字化变革之为什么 / 243
12.2 招商局集团数字化变革之怎么做 / 246
12.3 招商局集团数字化变革之做什么 / 257
参考文献 / 261
